[The identity of the community healthcare agent: a phenomenological approach]. / A identidade do agente comunitário de saúde: uma abordagem fenomenológica.

The structure of Brazil's National Health System (SUS) is being firmed up through programs adding a new element to its multi-professional healthcare teams: Community Healthcare Agents. This study examines psycho-social factors that are significant for the construction of this identity, from the standpoint of these Community Healthcare Agents, using the hermeneutic phenomenology of Paul Ricoeur as its reference methodology. The subjects of this survey were seven Community Healthcare Agents who were asked during interviews (with informed consent and after approval by the Research Ethics Committee) to: 'Tell me about your experience as Community Healthcare Agent'. The analysis of their replies indicated the following topics: previous experience; capacity-building for the job; bonding; building up expertise; gratifying experience; feelings of power(lessness); communications; daily work routines, personal growth; criticisms of the institution; user-agent experiences; and insertion into the social reality. The overall analysis disclosed the phenomenon through the convergence and divergence of the grouping of these topics, viewed from the standpoint of these Community Healthcare Agents and the psycho-social aspects constructing their identity.

A identidade do agente comunitário de saúde: uma abordagem fenomenológica / The identity of the community healthcare agent: a phenomenological approach

A construção do Sistema Único de Saúde ganhou sustentação com programas que engendraram a participação de um novo elemento na equipe multiprofissional, o agente comunitário de saúde. O objetivo deste estudo foi compreender os fatores psicossociais, segundo as perspectivas destes agentes, que são significativos na construção de sua identidade. O referencial metodológico adotado foi a fenomenologia hermenêutica de Paul Ricoeur. Os sujeitos da pesquisa foram sete agentes comunitários de saúde que, após aprovação do Comitê de Ética em Pesquisa e consentimento esclarecido, foram entrevistados com a questão norteadora: "Conte-me sua experiência como agente comunitário de saúde". A análise dos discursos resgatou os temas: "A experiência anterior", "A capacitação para o trabalho", "O estabelecimento de vínculo", "A conquista do conhecimento", "Experiência gratificante", "Sentimentos de (im) potência", "A comunicação", "O cotidiano do trabalho", "O crescimento pessoal", "A crítica da instituição", "A experiência do agente usuário", "A inserção na realidade social". A análise do geral desvelou o fenômeno a partir das convergências e divergências do agrupamento dos temas engendrando, na perspectiva do agente comunitário de saúde, os aspectos psicossociais que constroem a sua identidade.

The structure of Brazil's National Health System (SUS) is being firmed up through programs adding a new element to its multi-professional healthcare teams: Community Healthcare Agents. This study examines psycho-social factors that are significant for the construction of this identity, from the standpoint of these Community Healthcare Agents, using the hermeneutic phenomenology of Paul Ricoeur as its reference methodology. The subjects of this survey were seven Community Healthcare Agents who were asked during interviews (with informed consent and after approval by the Research Ethics Committee) to: 'Tell me about your experience as Community Healthcare Agent'. The analysis of their replies indicated the following topics: previous experience; capacity-building for the job; bonding; building up expertise; gratifying experience; feelings of power(lessness); communications; daily work routines, personal growth; criticisms of the institution; user-agent experiences; and insertion into the social reality. The overall analysis disclosed the phenomenon through the convergence and divergence of the grouping of these topics, viewed from the standpoint of these Community Healthcare Agents and the psycho-social aspects constructing their identity.

Programa de Saúde da Família em Cerquilho (SP): uma experiência de sete anos abrangendo cem por cento da população / Family health program in Cerquilho, São Paulo: an experience of seven years enclosing one hundred percent of municipal population

Relata-se a implantação e o desenvolvimento do Programa de Saúde da Família (PSF) no município de Cerquilho, São Paulo. O PSF foi implantado em outubro de 1999 e se mantém até os dias atuais, apesar das mudanças de gestão, como a principal estratégia da Atenção Primária em Saúde (APS). Desde o início, foram estruturadas oito equipes de saúde da família, vinculadas a cinco unidades de saúde, o que garante ao município uma cobertura de 100 por cento da população. O PSF tem potencializado e fortalecido a estruturação do Sistema Municipal de Saúde, segundo os princípios do SUS, destacando a atenção integral à saúde. A organização da APS impulsionou a ampliação da rede de serviços especializados, o desenvolvimento de pesquisas para a produção de conhecimento no âmbito dos Serviços, além de contribuir para a melhoria dos indicadores locais de saúde.

Programa de Saúde da Família em Cerquilho (SP): uma experiência de sete anos abrangendo cem por cento da população / Family health program in Cerquilho, São Paulo: an experience of seven years enclosing one hundred percent of municipal population

Relata-se a implantação e o desenvolvimento do Programa de Saúde da Família (PSF) no município de Cerquilho, São Paulo. O PSF foi implantado em outubro de 1999 e se mantém até os dias atuais, apesar das mudanças de gestão, como a principal estratégia da Atenção Primária em Saúde (APS). Desde o início, foram estruturadas oito equipes de saúde da família, vinculadas a cinco unidades de saúde, o que garante ao município uma cobertura de 100 por cento da população. O PSF tem potencializado e fortalecido a estruturação do Sistema Municipal de Saúde, segundo os princípios do SUS, destacando a atenção integral à saúde. A organização da APS impulsionou a ampliação da rede de serviços especializados, o desenvolvimento de pesquisas para a produção de conhecimento no âmbito dos Serviços, além de contribuir para a melhoria dos indicadores locais de saúde. (AU)